25.01.27_TIL

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📌최종프로젝트_심층 인터뷰 & 문제 정의

 

심층인터뷰 인사이드

심층 인터뷰 어피니티

일요일부터 심층 인터뷰를 진행해서 인사이드 도출

A그룹 B그룹 모두 사회적 자존감은 낮지만

내적외적 부분에서 달랐다.

 

설문조사와 심층 인터뷰 할때 가장 힘든 점은 질문을 뭐로 할까?다.

파일럿을 몇번 진행하면서 중복되는 질문이나 질문자 조차도 이해하기 어려운 질문들이 있어서

계속 수정했다.

 

인터뷰할 때마다 기빨리는 극I. (살려줘)

 

 

문제정의와 근거

 

우리는 설문조사와 심층인터뷰 인사이트를 가지고 문제정의를 했다.

충분하나 근거가 있어야 한다고 생각해서 논문도 읽어보고

다시 한번 인사이트들을 정리했다.

 

계속해서 문장을 정리하면서 나온 문제정의.

 

받은 피드백은

이 앱을 이용한다고 해서 어떤 명확한 문제가 정말 해결이 될까.

예를 들면 맛집 줄서기가 어렵다는 문제를

대신 줄서기 앱을 통해 문제가 명확하게 해결된다.

 

하지만 우리의 문제는 다음과 같은 형태다.

옷이 너무 비싸다는 말도 안되는 문제가 있다.
그럼 우리가 해결책으로 쿠폰을 나눠주자.
쿠폰을 나눠주는데 그냥 주면 우리가 손해니깐
30일 출석을 하면 10% 쿠폰을 주자, 라는 형태.

유저 입장에서는 근본적인 문제(옷이 비싸다)는 해결되지 않았지만 어느 정도는 도움이 된다.

문제점을 해결하는 걸 도와주는 앱 정도로 생각해야 된다.

 

 

 

드디어 문제정의가 끝났다. 

찜찜하게 통과되었지만... 그래도 끝난 건 끝난거야.

 

 

솔루션을 위해 기능 레퍼런스 하다가 그린 그림들

 

대충 그려서 더 귀여운 괭이

 

 

🤔 오늘의 회고

명확한 문제 정의는 어렵다.

우리가 심리적, 사회적 문제로 진행해서 더 그런 거 일지도.